五年前，新浪曾经做过一个调查问卷，目的是了解网友装修结束后的满意度，调查结果是：“非常满意”占1.74%，“比较满意”占11.22%，多数人选择了“一般”，占70.30%。

 

其实，时隔多年，家装行业并没有随着时间的推移而提高多少满意度，2015年初，江苏省质监局公布2014年十大服务行业公众满意度调查情况，其中家居装修行业位于倒数第一位。

 

多数人装修的时候，都想装修的好一些，哪怕是装修要出租的房子也是如此，因为谁也不希望租户住进去之后再找麻烦。于是，许多业主宁可多花点钱，也希望找一个“好”一些的装修公司，但即使是这样，理想与现实还是有很大的落差。

 

秀巢网小编不妨就此分析：为什么“好”装修公司，最终也可能装修“不好”呢？

 

 

首先，分析一下业主在装修前是如何判断一个家装公司是好还是不好的。目前条件下，无非是几个标准：一、价格高；二、广告多品牌响；三、体验馆好；四、参观过的工地好；五、有人说好。

 

秀巢网小编列出这些标准以后，相信多数人就会明白，这些判断依据肯定不能保证好的装修了。

 

原因很简单：“价格高”和“广告多品牌响”肯定不是能够装修好的必要条件了。但“体验馆好”、“有人说好”和“参观过的工地好”为什么也不能成为必要条件呢？

 

业界有一个笑话，一名业主根据广告慕名到一个家装公司的体验馆参观以后，就被震撼了，然后要求按照体验馆的样子对自己的家进行了装修，最后，无论怎么看，总感觉没有广告图片和体验馆的实景图好。后来，一位朋友点醒了他：“你家层高2.7米，体验馆层高4米，这套柜子装在你家是没有空间感的；至于你说没有广告图片效果好，也是情理之中，因为广告图片中，坐着的是一个20岁左右的女模特，还是个金发碧眼的洋妞，不是你的太太。”

 

笑话归笑话，但话糙理不糙，其实就是这个原因，说白了就是体验馆不是你家。至于“有人说好”和“参观过的工地好”也是这个道理。“有人说好”，是很有可能是因为他们家碰上了一个好的设计师和好的工队；“参观过的工地好”就不用多说了，谁都明白，不好的工地是不让你参观的。

 

其次，我们再探讨一下稍微深层次点的原因。

 

 

业主受邀来到一家装修公司，一般是由市场部或网销部负责接待，无论他沟通水平再好，但他后期是不给你提供任何服务的的，如果一个业主是因为业务人员的原因而签单的，结果可想而知。

 

然后，业务人员会给你介绍一名设计师，按你的要求，给你介绍了一个“主任设计师”，甚至是“首席设计师”，或许他还是一个年度冠军。但是，这些称号都是装修公司给的，就是因为他签单多，说白了是因为他的销售额比别人多。至于为什么他销售额比比人多，原因太复杂了，不解释，只说一点：他虽然是销售冠军，但并不一定是设计服务水平冠军。

 

签单以后，接下来就应该施工队上场了。施工队是如何派的？一般的“好”装修公司通常有自己的一套成熟的派单体系，有的甚至还是由计算机自动派单的。一个装修公司会有许多个施工队，但这些施工队的施工水平肯定是有高有低的，装修公司也绝对不会让高水平的施工队把所有的工程都干完，再说了，他们也没有那么大的施工能力，同时也不能让水平低的施工队没饭吃，所以也会给他派一些单子。如果你倒霉，而且合同金额又不大，还不是VIP客户，那你的房子，就只能是这些水平低的施工队来干了，结果可想而知。

 

再往下说，就是装修公司为什么这么多年，施工水平为什么一直难以提升了，但这就触及到问题的核心了，以后逐步探讨吧。