秀巢网:谁是真正的互联网家装?(之一)

 
 
秀巢网在《互联网家装的本质》曾经提到,互联网家装应该具备三个本质:第一本质是家装;第二个本质是互联网;第三个本质是生态。
 
问题来了:许多公司都自称是互联网家装,甚至还有的说自己是互联网家装的领导者(俨然一副把广告法当作耳旁风的模样),那么,根据互联网家装的本质,我们来判断一下:目前如火如荼的互联网家装们,究竟是不是真正的互联网家装?谁是真正的互联网家装?
 
首先看看信息撮合类的网站。此类网站,业界有两家代表,最近广告量特别大,电视上、公交车身上等,到处都是他们的广告,甚至还拼起了形象代言人,想必业界都知道是谁,我就不点名了。这类网站具备互联网家装的本质吗?
 
先看看是否具备第一个本质:家装。
 
 
《互联网家装的本质》提到过,无论是的互联网家装也好,还是传统家装也罢,都必须能把消费者的房子老老实实的装修好才行。如果做不到这点,至少要帮助消费者装修好吧。但这此类网站的手法是什么呢?首先吸引一些不明真相的消费者登录自己的网站,然后再抛出一些免费监理、团购特卖等促销诱惑,让消费者留下装修信息,然后再转手把这些信息卖给和他们有广告合作的装修公司,然后,就没有然后了。即使装修过程中出现了问题,最多也就是假模假样的慰问一下,协调一下,两边各打五十大板,最后不了了之。
 
再看是否具备第二个本质:互联网。
 
 
借用曾鸣两年多前说过的,互联网的本质就三个词:第一个词是“互、联、网”;第二个词是“云计算”;第三个词是“大数据”。再反观此类的网站,鉴于他们目前没有资格与“云计算”和“大数据”站在一起相提并论,就只能勉强说说“互、联、网”了。
 
“互”就是交互,指的是让消费者和装修团队之间有充分的交互,有充分的沟通和了解,但此类的网站目前还只是承担信息中介的作用而已,至于交互,依然是扔给线下的消费者和商家自己来办。
 
“联”就是联接,我们知道,百度解决了人和信息的联接关系、阿里巴巴解决了人和商品的联接关系、腾讯解决了人和人的联接关系,那么,此类的网站解决了那些关系呢?我分析了一下,他们最多也就解决了人和装修公司的一些链接关系,仅此而已,再无其他,但这些联接不但没有为消费者带来任何装修上的实质意义,反倒为装修公司带来了高昂的广告成本,而这些广告成本再反过来还会分摊到到消费者头上(许多家装公司对于中介带来的客户和正常到店的客户,在优惠幅度上是有区别的)。
 
“网”就是在“互联”的基础之上, Internet所承载的内容与服务的表现形式,即Web,Web从1.0单向传播,发展到2.0主动搜索,再到3.0多向互动,我们看看这些网站还处在哪个阶段?我只看到了Web1.0的阶段,依然是单向发布而已,至于2.0和3.0,不能说没有,只能说还差的太远,从根儿上讲,还看不出3.0的一丁点儿基因。
 
再看是否具备第三个本质:生态。
 
 
生态的本质是良性,而不是恶性。互联网家装的初衷应该是使家装行业能够通过和互联网的融合,改善现有模式,实现协同效应,从而打造出良性的行业生态环境。我们再据此判断一下此类的网站,是否具备这个本质?
 
首先看设计师的岗位天职扭曲问题能够解决吗?通过这类平台,即使能够找到一些设计师,也往往是一些马甲,这些马甲其实只是一些为设计师争取订单的网销员而已,线下的设计师依然是以推销材料为主的业务员,至于设计水平如何,只能另当别论。
 
再看施工队的天职扭曲问题能够解决吗?同样没有,这些网站全靠装修公司的广告费和材料商的赞助费活着,他们不知道也不想知道施工队是谁,更不想把解决工队的问题放在心上,当然也就无法解决工队偷工减料、乱做增项等问题。
 
然后看材料商的天职扭曲问题解决了吗?更是没有,他们对材料商的唯一“贡献”就是团购,“团购”这两个字,不用多说吧,尤其是家装建材行业的团购,只能用“呵呵”这两个字来表达,因为渠道贿赂、价虚质低等问题本应是互联网家装擅长的事情,但在这些网站问题不仅没有得到解决,反而变得更加大行其道起来:积压的库存产品终于有了清掉的机会。
 
综上所述,这些信息撮合类的网站,虽然号称“互联网家装”,但并不具备互联网家装的本质,如果说,第二个和第三个本质是与网站的技术和思维相关的话,那么,第一个本质就是与网站的使命相关了。此类网站,不妨问自己三个问题:最初成立时的使命是什么?是想帮助消费者把装修做好吗?现在你的所作所为违背了自己最初的使命吗?想清楚之后,答案就有了,所以也就没必要哪里热闹就往哪里凑了;风投虽然进来了,但也不要为了他们的脸色而去追赶时髦,空喊几句口号是没有意义的,这样只会让投资人的钱迅速变成广告费打了水漂,毕竟,消费者不是傻子,自己要从内心深处保持清醒:风投们当初也正是看上了你的使命才做的投资决定。